На всю продукцию ТМ Distar распространяется гарантия качества.

Претензия по качеству приобретённого алмазного инструмента принимается на основании заполненного акта-рекламации установленной формы и наличии рекламационного изделия.

Рассмотрение претензии проводится:
а) Если не были нарушены рекомендации завода-изготовителя по эксплуатации инструмента.
б) Если износ алмазоносного слоя составляет не более 1/3 его начальной высоты.

Предприятие-изготовитель не несёт гарантийных обязательств по работоспособности инструмента, если покупатель самостоятельно изменил его конструкцию (расточка посадочного отверстия, сверление дополнительных крепёжных отверстий под фланец и т.п.).

Для оформления рекламации необходимо:
- Обратиться на телефон Горячей Линии 0-800-508-716
- Заполнить форму рекламации и отправить вместе с изделием по адресу: г. Полтава, склад Новая Почта №7 (ул. Маршала Бирюзова, 43а).

Внимание! Указать в Графе Плательщик – Получатель ООО «Ди-Стар» (Код ЗКПО: 25169355) по Безналичному расчету. ФИО контактной особы – представитель. Телефон (067) 533-51-51.