Обмін та повернення
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
Інтернет-магазин DISTAR здійснює повернення та обмін товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ
Користувач має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.
Умови повернення товару належної якості:
- товар не був у використанні
- збережено заводське пакування
- відсутні механічні пошкодження
- збережено комплектність товару
- наявний документ, що підтверджує покупку
Витрати на доставку при поверненні товару належної якості здійснюються за рахунок Покупця.
2. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
У разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності товару замовленню Покупець має право вимагати:
- обмін товару на аналогічний
- усунення недоліків
- повернення сплаченої суми
У такому випадку витрати на доставку покриває Компанія після підтвердження дефекту.
Товар може бути направлений на технічну експертизу для встановлення причин виникнення дефекту.
3. ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ
Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню товари належної якості, що були у використанні або мають ознаки монтажу чи механічного втручання.
Алмазний інструмент, який був встановлений на обладнання або має сліди експлуатації, поверненню не підлягає.
4. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ
Для оформлення повернення необхідно звернутися до магазину в якому була здійснена покупка. У разі онлайн замовлення зверніться до вашого менеджера, контакти якого можна знайти відкривши по посиланню: https://distar.ua/profile/orders
- надати номер замовлення
- описати причину повернення
- узгодити спосіб доставки товару
Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
5. КОНТАКТИ
З питань повернення та обміну звертайтесь до служби підтримки:
